多項(xiàng)選擇題度假酒店的客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（）

A.營(yíng)造輕松的居住氛圍
B.常住常新
C.為客人提供常規(guī)化的服務(wù)
D.突出個(gè)性化服務(wù)要求
E.保證客人的安全


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1.多項(xiàng)選擇題展示房間時(shí)應(yīng)為客人大致介紹哪些設(shè)施設(shè)備？（）

A.迷你吧
B.電視和遙控器位置
C.空調(diào)/溫控
D.客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱
E.請(qǐng)勿打擾/請(qǐng)求打掃鍵

2.單項(xiàng)選擇題參觀房布草一般什么時(shí)候更換一次？（）

A.一個(gè)星期
B.三天
C.半個(gè)月
D.一個(gè)月

3.多項(xiàng)選擇題客房?jī)r(jià)格受到下面哪些方面的影響？（）

A.季節(jié)
B.優(yōu)惠政策
C.客房出租率
D.費(fèi)用支出

4.多項(xiàng)選擇題下面哪些服務(wù)是前廳運(yùn)行三階段里售前服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.郵件服務(wù)
B.散客預(yù)定服務(wù)
C.總機(jī)話務(wù)服務(wù)
D.委托代辦服務(wù)
E.電話咨詢服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置大致會(huì)受到哪些方面的影響？（）

A.勞動(dòng)成本
B.規(guī)模
C.管理模式
D.類(lèi)型
E.等級(jí)