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A.對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)不滿意
B.搬家
C.不再需要該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
D.經(jīng)理或員工的態(tài)度冷漠

A.娛樂(lè)休閑型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞廳等
D.健身康體型

A.班后的大清潔
B.班中隨時(shí)清潔
C.計(jì)劃中的大清潔
D.班前小清潔

A.出租的時(shí)間和歸還的時(shí)間
B.出租物品明細(xì)
C.出租費(fèi)用
D.工作人員和借用人簽名

A.服務(wù)工作流程如此要求
B.多與客人溝通交流，保證服務(wù)質(zhì)量
C.住店客人項(xiàng)目免費(fèi)，非住店客人要收取費(fèi)用
D.避免非酒店客人進(jìn)入，不利于酒店安全

A.酒店規(guī)模較大，檔次高
B.這種模式在亞洲地區(qū)采用得比較早
C.酒店多為商務(wù)型
D.酒店康樂(lè)項(xiàng)目較多，康樂(lè)收入在酒店總收入中占有重要地位

A.游泳活動(dòng)
B.冰雪運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目
C.球類活動(dòng)
D.健身活動(dòng)