單項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品從顧客的角度講是一段（）經(jīng)歷。
A.情感
B.餐飲
C.住宿
D.消費(fèi)
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1.單項(xiàng)選擇題（）需要時(shí)最高層的需要。
A.生理
B.心理
C.安全
D.自我實(shí)現(xiàn)
2.單項(xiàng)選擇題（）需要是人的最基本的需要。
A.生理
B.心理
C.安全
D.社會
3.單項(xiàng)選擇題（）直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬為接待員。
A.禮賓部主管
B.值班經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.接待處領(lǐng)班
4.單項(xiàng)選擇題（）對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)直接下屬為行李處領(lǐng)班及禮賓部。
A.禮賓部主管
B.值班經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.行李員
5.單項(xiàng)選擇題（）是協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳日常工作，當(dāng)前廳部經(jīng)理不在職時(shí)，確保前廳部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
A.前廳部副經(jīng)理
B.總經(jīng)理
C.部門主管
D.前廳部接待員
最新試題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題