單項選擇題下列選項中，不屬于員工手冊中聘用條件的內(nèi)容是（）。

A.工作時間
B.報酬說明
C.獎罰條例
D.病事假制度


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1.單項選擇題飯店大堂副理有處理客人投訴等權(quán)力，這項權(quán)力屬于（）。

A.直線職權(quán)
B.職能職權(quán)
C.參謀職權(quán)
D.事業(yè)職權(quán)

2.單項選擇題管理者在飯店業(yè)務(wù)進行過程中的控制屬于（）。

A.預(yù)先控制
B.現(xiàn)場控制
C.反饋控制
D.事后控制

3.單項選擇題下列選項中，不屬于飯店產(chǎn)生差異的原因的是（）。

A.目標或標準合理
B.實際工作中的誤差
C.外部環(huán)境變化的影響
D.各種因素的綜合反應(yīng)

4.單項選擇題指揮者在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上，進行合理決策，再下達指令的指揮方法屬于（）。

A.啟發(fā)式指揮
B.直接指揮
C.歸納式指揮
D.應(yīng)急式指擇

5.單項選擇題年度計劃屬于飯店計劃中的（）。

A.長期計劃
B.中期計劃
C.短期計劃
D.暫定計劃