（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

清潔有油污的場合用（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。