A.國調(diào)中心
B.國網(wǎng)營銷部
C.國網(wǎng)運維檢修部
D.國網(wǎng)客服中心
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A.30
B.60
C.120
D.45
A.省級客服中心
B.國網(wǎng)客服中心
C.地市級營銷部
D.地市配電運檢部
A.不合格
B.不及時
C.超時錯誤
A.其他一路燈一路燈一路燈線路一斷線和短路
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報一客戶誤報一停限電工作
D.低壓放障一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶線一接觸不良
A.國調(diào)
B.供電服務(wù)指揮中心或地調(diào)
C.縣調(diào)
D.網(wǎng)調(diào)
最新試題
故障停送電信息發(fā)布()內(nèi)派發(fā)的故障報修類工單,可進(jìn)行工單合并,但不可回退至工單派發(fā)單位。
供電服務(wù)指揮中心實行()全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到()停上電事件信息,將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電,已確定停上電信息是否準(zhǔn)確,是否需要推送主動搶修工單。
發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時,應(yīng)按規(guī)定立即匯報()。
國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報修訴求,()工單,負(fù)責(zé)根據(jù)上報的停送電信息及時回復(fù)客戶報修訴求。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢()明細(xì)。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,供電公司接到報修電話后,故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場的時限:城區(qū)()分鐘、農(nóng)村()分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時,特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。
供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組()的工單。
根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩崟r運行信息實現(xiàn)重復(fù)報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定,可以()。
故障報修類工單,對回退的工單,派發(fā)單位應(yīng)在回退后()內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。