A.純手工訂單
B.有限自動(dòng)化訂單處理
C.適度自動(dòng)化訂單處理
D.高度自動(dòng)化訂單處理
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A.電子訂單
B.電子提貨單
C.電子倉單
D.電子發(fā)貨單
A.提貨單
B.發(fā)貨單
C.訂單
D.倉單
A.訂單的服務(wù)
B.儲(chǔ)存、運(yùn)輸與配送服務(wù)
C.包裝與流通加工服務(wù)
D.延伸服務(wù)
A.項(xiàng)目執(zhí)行是指正式開始為完成項(xiàng)目而進(jìn)行或努力的工作過程
B.物流項(xiàng)目的執(zhí)行不包括與后勤支持部門的配合運(yùn)作
C.項(xiàng)目產(chǎn)品（最終可交付成果）是在項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施過程中產(chǎn)生的
D.在項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目中存在的各種技術(shù)和組織等方面的問題
有關(guān)物流項(xiàng)目管理的流程，下面順序正確的是（）。
①項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制
②項(xiàng)目需求分析
③構(gòu)建項(xiàng)目組織架構(gòu)
④項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控
⑤項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施
⑥項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析
A.②③⑤④⑥
B.②①⑤④③
C.①③⑤④⑥
D.①③④⑤⑥
最新試題
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
物流投訴危機(jī)處理有（）。
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對(duì)企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟(jì)類型、注冊(cè)資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過客戶服務(wù)人員對(duì)客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時(shí)，客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場(chǎng)’主動(dòng)、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。
潛在客戶往往購買了競(jìng)爭對(duì)手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競(jìng)爭策略提供寶貴的資料。
產(chǎn)品銷售完成后，不用進(jìn)行定期回訪。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。