名詞解釋中間報(bào)價(jià)
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1.名詞解釋高低趨向報(bào)價(jià)
2.名詞解釋團(tuán)體賬務(wù)
3.名詞解釋酒店?duì)I業(yè)收入
4.問答題請簡述入住登記記錄形成過程。
5.多項(xiàng)選擇題以下屬于大團(tuán)辦理入住登記手續(xù)的時(shí)間的是（）。
A.11分鐘
B.15分鐘
C.17分鐘
D.23分鐘
最新試題
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級匯報(bào)。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題