名詞解釋高低趨向報(bào)價(jià)
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1.名詞解釋團(tuán)體賬務(wù)
2.名詞解釋酒店?duì)I業(yè)收入
3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述入住登記記錄形成過(guò)程。
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于大團(tuán)辦理入住登記手續(xù)的時(shí)間的是（）。
A.11分鐘
B.15分鐘
C.17分鐘
D.23分鐘
5.多項(xiàng)選擇題以下屬于作為票務(wù)員需要熟知的是（）。
A.各類票價(jià)
B.郵政須知
C.雜志的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.雜志的類型
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平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來(lái)找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題