信度通常是指問卷的有效性和正確性。

調(diào)查問卷就是針對市場調(diào)查主題所設(shè)計的一整套問題、問題的答案構(gòu)成市場調(diào)查所需收集的信息的重要來源。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

一份完整的市場調(diào)查問卷，由開頭部分、甄別部分、主體部分、背景資料、編碼、結(jié)束語六個部分組成。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實際情況進行的調(diào)查。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

從營銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

類別量表的數(shù)字能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計算平均數(shù)是有意義的。

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實或行為表達出來，從而對某一概念達成共識的過程。