單項(xiàng)選擇題在客戶感知價(jià)值中的首要因素是（）。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值
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1.單項(xiàng)選擇題（）包括的客戶數(shù)量較多，但他們單個(gè)帶來的價(jià)值比不上單個(gè)關(guān)鍵客戶帶來的價(jià)值，不值得電商企業(yè)去特殊對(duì)待。
A.重要客戶
B.次要客戶
C.普通客戶
D.小客戶
2.單項(xiàng)選擇題“播種機(jī)”的對(duì)客戶重要性中（）的形象比喻。
A.利潤源泉
B.聚客效應(yīng)
C.信息價(jià)值
D.口碑價(jià)值
3.單項(xiàng)選擇題（）電商主要做流量分發(fā)，贏利模式主要是賺取傭金。
A.平臺(tái)型
B.垂直型
C.閃購型
D.導(dǎo)購型
4.單項(xiàng)選擇題（）電商平臺(tái)的特點(diǎn)是“自營+店鋪”，自營原來的優(yōu)勢(shì)類目，通過賺取差價(jià)贏利。
A.垂直型
B.混合型
C.閃購型
D.導(dǎo)購型
5.單項(xiàng)選擇題良好的客戶關(guān)系，可以使客戶購買該企業(yè)生產(chǎn)的其他產(chǎn)品或拓展與企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，從而產(chǎn)生（）的可能性增大。
A.增量購買
B.交叉購買
C.選擇購買
D.理性購買
最新試題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營銷觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般來說，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型：判斷題