單項(xiàng)選擇題（）電商主要做流量分發(fā)，贏利模式主要是賺取傭金。
A.平臺(tái)型
B.垂直型
C.閃購(gòu)型
D.導(dǎo)購(gòu)型
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1.單項(xiàng)選擇題（）電商平臺(tái)的特點(diǎn)是“自營(yíng)+店鋪”，自營(yíng)原來(lái)的優(yōu)勢(shì)類目，通過賺取差價(jià)贏利。
A.垂直型
B.混合型
C.閃購(gòu)型
D.導(dǎo)購(gòu)型
2.單項(xiàng)選擇題良好的客戶關(guān)系，可以使客戶購(gòu)買該企業(yè)生產(chǎn)的其他產(chǎn)品或拓展與企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，從而產(chǎn)生（）的可能性增大。
A.增量購(gòu)買
B.交叉購(gòu)買
C.選擇購(gòu)買
D.理性購(gòu)買
3.單項(xiàng)選擇題“使用產(chǎn)品或服務(wù)但不直接帶來(lái)利潤(rùn)的客戶，但它會(huì)影響直接客戶帶來(lái)的利潤(rùn)”這句話表述的客戶是企業(yè)的（）。
A.直接客戶
B.間接客戶
C.潛在客戶
D.目標(biāo)客戶
4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的類型表述中錯(cuò)誤的是（）。
A.操作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)也稱為“前臺(tái)”
B.分析型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常也成為“后臺(tái)”
C.協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基于多媒體聯(lián)系中心
D.協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)最具價(jià)值
5.單項(xiàng)選擇題一位客戶在銀行辦理了活期存款賬戶，由于銀行為該客戶提供了良好的服務(wù)，后續(xù)這位客戶申請(qǐng)了定期存款賬戶，不久又申請(qǐng)了汽車貸款、房貸……這位客戶在銀行的購(gòu)買業(yè)務(wù)屬于（）。
A.增量購(gòu)買
B.交叉購(gòu)買
C.選擇性購(gòu)買
D.沖動(dòng)購(gòu)買
最新試題
客戶名冊(cè)又稱（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
題型：判斷題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
題型：判斷題