單項(xiàng)選擇題取消預(yù)定單應(yīng)（）。 

A.全部歸客人保管
B.確認(rèn)預(yù)定書
C.由酒店隨意處置
D.反復(fù)利用


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1.單項(xiàng)選擇題若客人要變更預(yù)定則（）。

A.根據(jù)更改要求重新填寫訂單
B.在預(yù)定接受記錄本上，就更改的內(nèi)容進(jìn)行更改
C.可以將原有的預(yù)訂單銷毀
D.A、B都正確

2.單項(xiàng)選擇題（）是指客人在抵達(dá)飯店前臨時改變預(yù)定日期、房間數(shù)量、房間類型、和其他預(yù)定要求等。  

A.取消預(yù)定
B.超額預(yù)定
C.變更預(yù)定
D.電話預(yù)定

3.單項(xiàng)選擇題按照國際慣例，因超額預(yù)定使客人不能入住，酒店方面應(yīng)（）。   

A.立即與相同等級的酒店聯(lián)系，請求援助
B.派車將客人送往其他酒店，但收取一定的費(fèi)用
C.不予理睬
D.讓客人離開

4.單項(xiàng)選擇題（）是指酒店在預(yù)定時期內(nèi)容有意識地使其所接受的客房預(yù)定數(shù)超過其客房接待能力的一種預(yù)定現(xiàn)象。 

A.跟催預(yù)定
B.超額預(yù)定
C.臨時預(yù)定
D.實(shí)數(shù)預(yù)定

5.單項(xiàng)選擇題（）市目前國際，國內(nèi)較先進(jìn)的預(yù)定方式。 

A.信函預(yù)定
B.電話預(yù)定
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)定
D.當(dāng)面預(yù)定