單項選擇題（）是指客人在抵達飯店前臨時改變預(yù)定日期、房間數(shù)量、房間類型、和其他預(yù)定要求等。
A.取消預(yù)定
B.超額預(yù)定
C.變更預(yù)定
D.電話預(yù)定
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1.單項選擇題按照國際慣例，因超額預(yù)定使客人不能入住，酒店方面應(yīng)（）。
A.立即與相同等級的酒店聯(lián)系，請求援助
B.派車將客人送往其他酒店，但收取一定的費用
C.不予理睬
D.讓客人離開
2.單項選擇題（）是指酒店在預(yù)定時期內(nèi)容有意識地使其所接受的客房預(yù)定數(shù)超過其客房接待能力的一種預(yù)定現(xiàn)象。
A.跟催預(yù)定
B.超額預(yù)定
C.臨時預(yù)定
D.實數(shù)預(yù)定
3.單項選擇題（）市目前國際，國內(nèi)較先進的預(yù)定方式。
A.信函預(yù)定
B.電話預(yù)定
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)定
D.當面預(yù)定
4.單項選擇題回客戶傳真時，快速把（）傳回給客人。
A.傳真單
B.確認單
C.房價表
D.預(yù)訂單
5.單項選擇題電報是什么時候出現(xiàn)的（）。
A.18世紀30年代
B.18世紀60年代
C.19世紀30年代
D.19世紀60年代
最新試題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題