判斷題前臺主管的素質要求之一就是要有三年以上國際酒店前臺領班或以上職務的工作經驗。
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VIP客人抵店后應準確使用()來稱呼客人。
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酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
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網絡分銷渠道預訂時,下列數(shù)據對傭金計算無關的是()
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通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能()
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客房分配先為()客人分配。
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關于提高前廳服務質量的途徑表述正確的是()。
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現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是()。
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劉女士人住酒店0825客房,當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復?()
題型:單項選擇題