多項(xiàng)選擇題評(píng)估的內(nèi)容相當(dāng)多，但歸納起來主要有（）方面的內(nèi)容。

A.德
B.智
C.能
D.勤
E.績


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1.多項(xiàng)選擇題前廳客房部的員工培訓(xùn)主要有（）。

A.校園培訓(xùn)
B.同行培訓(xùn)
C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
D.入店培訓(xùn)
E.崗前培訓(xùn)

2.多項(xiàng)選擇題員工招聘方案主要包括（）的具體安排等。

A.人員數(shù)量
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.基本技能
D.崗位分配
E.工作職責(zé)

3.多項(xiàng)選擇題科學(xué)的定員編制應(yīng)該注意（）。

A.處理好一線服務(wù)人員同后臺(tái)工作人員的比例關(guān)系
B.處理好管理人員同服務(wù)人員的關(guān)系
C.處理好各種工種人員之間的關(guān)系
D.處理好服務(wù)人員同賓客之間的關(guān)系
E.處理好總經(jīng)理與服務(wù)人員的關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題通常情況下，客房部的工作量主要包括（）。

A.連續(xù)性工作量
B.波動(dòng)性工作量
C.變動(dòng)性工作量
D.間斷性工作量
E.固定工作量

5.多項(xiàng)選擇題定員的基本原則是（）。

A.既要符合精簡高效節(jié)儉的原則，又要保證工作的正常需要
B.合理規(guī)定相關(guān)人員的比例
C.定員標(biāo)準(zhǔn)并保持相對(duì)穩(wěn)定，又以適應(yīng)形勢(shì)變化
D.定員標(biāo)準(zhǔn)多樣化
E.保證員工身心健康