A.價值鏈分析工具是邁克爾?波特開發(fā)的、用于確認(rèn)具有潛在價值創(chuàng)造作用的商業(yè)活動的戰(zhàn)略分析工具
B.企業(yè)價值創(chuàng)造活動分為兩類，分別是基本活動和支持活動
C.大多數(shù)企業(yè)都能夠單獨(dú)承擔(dān)從產(chǎn)品設(shè)計到最終產(chǎn)品或服務(wù)交付給客戶的所有價值創(chuàng)造活動
D.企業(yè)所處行業(yè)、在全球價值鏈中的地位、目標(biāo)市場定位、商業(yè)模式、資源能力的差異等都會對具體商業(yè)活動的價值創(chuàng)造力構(gòu)成影響

A.離岸外包地具備一批受過良好教育的求職者
B.求職者的工資期望與雇主本國的同行有較大差異
C.穩(wěn)定分布的通信技術(shù)和一套自由貿(mào)易的規(guī)則
D.企業(yè)對發(fā)達(dá)國家市場穩(wěn)定性的極大信心

A.在岸是指服務(wù)提供者與客戶在同一國家，又被稱為國內(nèi)外包或在岸外包
B.近岸是指服務(wù)提供者所在的國家與客戶國家地理接近
C.離岸是指服務(wù)提供者所在的國家與客戶國家相距遙遠(yuǎn)
D.在岸、近岸和離岸中的“岸”意味著各國沿著水體邊緣的土地

A.從出現(xiàn)時間看，服務(wù)外包滯后于制造業(yè)外包
B.從外包業(yè)務(wù)的性質(zhì)看，制造業(yè)外包以勞動密集型低附加值為主，而服務(wù)外包的技術(shù)含量和附加值相對較高
C.從發(fā)展動力看，服務(wù)外包的出現(xiàn)除了與制造業(yè)類似的條件，信息技術(shù)進(jìn)步起到更為關(guān)鍵的作用
D.涵蓋的范圍不同，服務(wù)外包與有形的商品相關(guān)，而制造業(yè)外包則廣泛覆蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與其它行業(yè)內(nèi)的服務(wù)環(huán)節(jié)和服務(wù)流程

A.分析企業(yè)外部環(huán)境
B.分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力
C.企業(yè)的戰(zhàn)略
D.企業(yè)的人力資源