電信營銷專業(yè)技術(shù)電信市場營銷基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2019.11.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題前端的客戶抱怨自己的辦公網(wǎng)絡(luò)這也不能實(shí)現(xiàn)那也不能實(shí)現(xiàn)，是對我們的產(chǎn)品沒有需求。（）

2.填空題標(biāo)準(zhǔn)化的（）便于我們存檔管理，方便查找和借鑒。

3.問答題構(gòu)成市場的三個(gè)主要因素是什么?

參考答案：即有著某種需要的人，為滿足這種需要的購買能力和購買欲望，其關(guān)系可用公式表達(dá)如下：市場＝人口＋購買能力＋購買欲望。

4 從促銷的角度來衡量，下列哪一項(xiàng)不屬于廣告的優(yōu)點(diǎn)?（）

5.問答題 請你分析一下，該案例成功的因素有哪些?

參考答案：1.解決方案呈現(xiàn)前盡量了解了客戶的各種信息，包括：客戶高層無明顯趨向、高層注重企業(yè)未來的信息化發(fā)展；大多數(shù)聽眾是外行。<...

6.判斷題在提交客戶的解決方案中，對于客戶存在問題的深入分析，會讓客戶感覺到我們對其需求的深度理解，一般客戶就會因此而接受我們的解決方案提供一個(gè)基礎(chǔ)。

7.問答題商務(wù)談判時(shí)，為自己找到一個(gè)更高權(quán)威?

參考答案：為自己找到一個(gè)更高權(quán)威是一種有效的談判方式。如果你告訴對方，你必須把談判結(jié)果向更高權(quán)威匯報(bào)時(shí)，你的談判對手就會付出更大的...

8.填空題經(jīng)濟(jì)因素是影響電信客戶購買行為的直接因素，它主要包括（）、電信產(chǎn)品的價(jià)格及效用等。

參考答案：消費(fèi)者收入

9 電信市場調(diào)查結(jié)果的處理階段，主要包括以下環(huán)節(jié)（）。

10.問答題客戶的個(gè)人基本信息包括哪些?

參考答案：個(gè)人姓名、聯(lián)系電話、職務(wù)、對方的學(xué)歷、經(jīng)歷、籍貫、年齡、脾氣性格、興趣愛好、健康狀況、家庭狀況、收入、專長、本人的榮譽(yù)、...