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高級前廳服務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列關(guān)于總機(jī)話務(wù)員領(lǐng)班工作任務(wù)的說法正確的是（）。

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2 前臺接待主管的工作任務(wù)中包括（）。

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3 （）不是員工心理疲勞的表現(xiàn)。

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4 下列有關(guān)禮賓經(jīng)理任務(wù)的表述正確的是（）。

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5 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的種類不包括（）。

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