別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專員崗位考試多項選擇題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對于新車首次保養(yǎng)的預(yù)約提醒，其目的在于（）

2 服務(wù)專員在預(yù)檢時所使用的接車單，包括下列什么項目（）

3 對于接待次日的預(yù)約客戶，服務(wù)專員需要做好哪些準(zhǔn)備工作（）

4 客戶車輛在車間維修過程中，服務(wù)專員應(yīng)該做些什么事情（）

5 在維修過程中如遇追加維修作業(yè)內(nèi)容時，服務(wù)專員應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有哪些（）