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別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專員崗位考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 服務(wù)專員在預(yù)檢時(shí)所使用的接車單，包括下列什么項(xiàng)目（）

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2 維修后的跟蹤回訪主要的目的是什么（）

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3 當(dāng)售后服務(wù)中心處于客戶進(jìn)廠高峰時(shí)段，應(yīng)該如何及時(shí)安排接待客戶的？（）

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4 為確保車輛“一次修復(fù)”，服務(wù)專員應(yīng)該做好哪些工作（）

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5 售后服務(wù)中心常用的預(yù)約方式有哪些（）

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