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物業(yè)服務(wù)禮儀問答題每日一練(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題裝修垃圾應(yīng)如何處理？

參考答案：住宅室內(nèi)裝飾裝修過程中所形成的各種固體、可燃液體等廢物，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的位置、方式和時(shí)間堆放和清運(yùn)。嚴(yán)禁違反規(guī)定將各種固體...

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2.問答題物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)支出構(gòu)成包含哪些部分？

參考答案：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)...

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3.問答題利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，需征得哪一方同意，經(jīng)營(yíng)所得收入是否要交到物業(yè)企業(yè)公司？

參考答案：用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所...

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4.問答題業(yè)戶建議的處理流程是什么？

參考答案：1.前臺(tái)填寫《處理單》；
2.客戶服務(wù)部門責(zé)任人接單，對(duì)建議進(jìn)行調(diào)查研究，形成處理意見；
3.物業(yè)服...

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5.問答題業(yè)主大會(huì)的籌備工作如何進(jìn)行？

參考答案：業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由業(yè)主代...

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