判斷題現(xiàn)在國際酒店金鑰匙組織已擁有超過四千五百名來自33個國家的金鑰匙成員。
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2.多項選擇題記錄客人的訂房要求時，第一步詢問客人的內容應包括（）。
A.客人姓名
B.用房日期、住店夜次
C.預定數(shù)量、房型
D.預定要求
3.多項選擇題以下哪些食品寄存最長實現(xiàn)是8小時（）？
A.水果
B.蛋糕
C.海鮮
D.酒
4.單項選擇題負責住店客人的迎送接待、客人的下榻和開房登記、分配房間、控制客房狀態(tài)、制定營業(yè)日報表等業(yè)務的是前廳部的（）。
A.預定處
B.接待處
C.禮賓處
D.問訊處
5.單項選擇題保證性預定是指客人在訂房時，預交了至少（）的訂金，從而保證了客人在入住的第一天不受下午6時的預定終止時間限制。
A.四天
B.兩天
C.一天
D.三天
最新試題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
酒店最希望接受的預訂類型是（）
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
修改（）預訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
前廳（）負責銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表；協(xié)調對客服務工作；回答客人問訊包括介紹店內服務及有關信息、市內觀光、交通情況、社團活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
題型：單項選擇題
前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。
題型：多項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題