車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

營銷因素造成的客戶流失有哪些？

由營銷因素造成的客戶流失包括（）。

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。

對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。

用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。