多項(xiàng)選擇題入住商務(wù)行政樓層的客人將在（）的陪同下來(lái)到商務(wù)樓層總臺(tái)。

A.大堂副理
B.賓客關(guān)系主任
C.前廳經(jīng)理
D.客房經(jīng)理


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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)行政樓層單獨(dú)設(shè)有（）

A.總臺(tái)
B.會(huì)客室
C.咖啡室、報(bào)刊資料室
D.客人休息室及商務(wù)中心

2.多項(xiàng)選擇題接待員在前臺(tái)當(dāng)場(chǎng)為客人制作房卡時(shí)，即將（）信息輸入其中。

A.房間號(hào)碼
B.客人姓名
C.住宿起訖時(shí)間
D.客人有效證件號(hào)碼

3.多項(xiàng)選擇題為確保賓客的安全，大多數(shù)飯店均采用電子芯片的（）鑰匙。

A.房卡
B.鑰匙卡
C.磁卡
D.歡迎卡

4.多項(xiàng)選擇題金鑰匙的忠誠(chéng)包括對(duì)（）的忠誠(chéng)。

A.客人
B.飯店
C.社會(huì)
D.法律

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于金鑰匙徽章描述正確的是（）

A.金鑰匙徽章由兩把金光閃閃的交叉金鑰匙組成
B.兩把交叉金鑰匙代表飯店委托代辦的兩種主要職能
C.一把金鑰匙用于開(kāi)啟飯店綜合服務(wù)的大門
D.另一把金鑰匙用于開(kāi)啟該城市綜合服務(wù)的大門