多項(xiàng)選擇題金鑰匙的忠誠(chéng)包括對(duì)（）的忠誠(chéng)。
A.客人
B.飯店
C.社會(huì)
D.法律
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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于金鑰匙徽章描述正確的是（）
A.金鑰匙徽章由兩把金光閃閃的交叉金鑰匙組成
B.兩把交叉金鑰匙代表飯店委托代辦的兩種主要職能
C.一把金鑰匙用于開啟飯店綜合服務(wù)的大門
D.另一把金鑰匙用于開啟該城市綜合服務(wù)的大門
2.多項(xiàng)選擇題貴重物品寄存單上的內(nèi)容有（）
A.客人姓名、房號(hào)
B.簽名式樣
C.箱號(hào)、聯(lián)系電話
D.簽名、日期
3.多項(xiàng)選擇題客人退貴重物品寄存箱時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人在終止欄內(nèi)注明（），以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
A.終止日期
B.姓名
C.房號(hào)
D.箱號(hào)
4.多項(xiàng)選擇題客人取貴重物品時(shí)，應(yīng)出示（）
A.寄存單第一聯(lián)
B.寄存單第二聯(lián)
C.子鑰匙
D.母鑰匙
5.多項(xiàng)選擇題客人的貴重物品可以放在飯店的什么地方（）
A.行李寄存處
B.客人房間
C.貴重物品寄存處
D.客人房間內(nèi)的小保險(xiǎn)箱
最新試題
國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
題型：判斷題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測(cè)表。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
題型：判斷題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
題型：多項(xiàng)選擇題
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問訊服務(wù)。
題型：判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題