多項(xiàng)選擇題貴重物品寄存單上的內(nèi)容有（）
A.客人姓名、房號(hào)
B.簽名式樣
C.箱號(hào)、聯(lián)系電話
D.簽名、日期
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1.多項(xiàng)選擇題客人退貴重物品寄存箱時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人在終止欄內(nèi)注明（），以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
A.終止日期
B.姓名
C.房號(hào)
D.箱號(hào)
2.多項(xiàng)選擇題客人取貴重物品時(shí)，應(yīng)出示（）
A.寄存單第一聯(lián)
B.寄存單第二聯(lián)
C.子鑰匙
D.母鑰匙
3.多項(xiàng)選擇題客人的貴重物品可以放在飯店的什么地方（）
A.行李寄存處
B.客人房間
C.貴重物品寄存處
D.客人房間內(nèi)的小保險(xiǎn)箱
4.多項(xiàng)選擇題行李生將寄存聯(lián)從行李上取下，應(yīng)注意檢查上面有無（）
A.留言
B.郵件
C.結(jié)賬后發(fā)生的費(fèi)用
D.行李寄存收費(fèi)金額
5.多項(xiàng)選擇題客人取行李時(shí)，行李生應(yīng)根據(jù)提取聯(lián)的（）等，去行李房取出客人需提取的行李。
A.提取聯(lián)的順序號(hào)
B.行李種類
C.行李件數(shù)
D.寄存行李時(shí)間
最新試題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店客房的定價(jià)策略包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
題型：判斷題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
題型：判斷題