多項選擇題行李生將寄存聯(lián)從行李上取下，應注意檢查上面有無（）
A.留言
B.郵件
C.結(jié)賬后發(fā)生的費用
D.行李寄存收費金額
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客人取行李時，行李生應根據(jù)提取聯(lián)的（）等，去行李房取出客人需提取的行李。
A.提取聯(lián)的順序號
B.行李種類
C.行李件數(shù)
D.寄存行李時間
2.多項選擇題行李生引領(lǐng)客人進入房間后，應做（）
A.將行李放在行李架上
B.如白天，應為客人打開窗簾
C.將房卡交還給客人
D.為客人介紹房間設(shè)施
3.多項選擇題在行李員服務(wù)的過程中，行李員應帶客人去（）兩個地方。
A.總臺
B.客房
C.廁所
D.餐廳
4.多項選擇題歐美國家的飯店，行李員又被稱為（）
A.Bell-Boy
B.Bell-man
C.Bell-hop
D.porter
5.多項選擇題飯店的行李服務(wù)包括（）
A.入住行李服務(wù)
B.離店行李服務(wù)
C.換房行李服務(wù)
D.貴重物品寄存
最新試題
洽談價格時應注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。
題型：判斷題
為客人提拿行李時，下列做法不當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項選擇題
提供叫醒服務(wù)的是（）。
題型：單項選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。
題型：判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項選擇題
在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項選擇題