多項選擇題客人退貴重物品寄存箱時,應(yīng)請客人在終止欄內(nèi)注明(),以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
A.終止日期
B.姓名
C.房號
D.箱號
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1.多項選擇題客人取貴重物品時,應(yīng)出示()
A.寄存單第一聯(lián)
B.寄存單第二聯(lián)
C.子鑰匙
D.母鑰匙
2.多項選擇題客人的貴重物品可以放在飯店的什么地方()
A.行李寄存處
B.客人房間
C.貴重物品寄存處
D.客人房間內(nèi)的小保險箱
3.多項選擇題行李生將寄存聯(lián)從行李上取下,應(yīng)注意檢查上面有無()
A.留言
B.郵件
C.結(jié)賬后發(fā)生的費(fèi)用
D.行李寄存收費(fèi)金額
4.多項選擇題客人取行李時,行李生應(yīng)根據(jù)提取聯(lián)的()等,去行李房取出客人需提取的行李。
A.提取聯(lián)的順序號
B.行李種類
C.行李件數(shù)
D.寄存行李時間
5.多項選擇題行李生引領(lǐng)客人進(jìn)入房間后,應(yīng)做()
A.將行李放在行李架上
B.如白天,應(yīng)為客人打開窗簾
C.將房卡交還給客人
D.為客人介紹房間設(shè)施
最新試題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時,前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力,采取有策略的語言和行為,促成客人做出最終選擇。
題型:判斷題
酒店客房的定價策略包括()
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排房通常最優(yōu)先排()
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提供秘書、翻譯服務(wù)的是()
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金鑰匙是一個()組織。
題型:單項選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處,以便互通信息,檢查差異的真實原因,采取措施糾正差錯,確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型:判斷題
客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告(早、晚各一次)并與客房顯示架相核對后,將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去,以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài),加以糾正。
題型:判斷題
前廳接待處須每日向()遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型:多項選擇題
客人乘車抵達(dá)酒店時,禮賓員的下列做法完全正確的是()
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每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有()
題型:多項選擇題