單項(xiàng)選擇題對(duì)于不能及時(shí)解答的問(wèn)題，應(yīng)（）。
A.請(qǐng)教他人
B.瞎編胡說(shuō)
C.告知客人知道
D.不予理睬
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）給客人提供服務(wù)項(xiàng)目一般是解答客人的各種查詢(xún)，提供信息的服務(wù)部門(mén)。
A.前廳問(wèn)詢(xún)處
B.清潔處
C.安保出
D.前廳留言處
2.單項(xiàng)選擇題若客人外出不在酒店，則（）。
A.給客人留言
B.直接將物品送入客人房間
C.不接受物品
D.打開(kāi)檢查
3.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)熱情的問(wèn)候客人，并（）的詢(xún)問(wèn)來(lái)訪者關(guān)于轉(zhuǎn)交物品的情況。
A.委婉
B.直接
C.不詢(xún)問(wèn)
D.熱情
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于排房原則，說(shuō)法正確的是（）。
A.先安排長(zhǎng)期課
B.先排散客
C.先排一般的客人
D.散客排在
5.單項(xiàng)選擇題將信封放入相應(yīng)的郵件架上，并每天（）定時(shí)檢查。
A.早晨
B.中午
C.晚上
D.隨時(shí)
最新試題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見(jiàn)表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題