單項(xiàng)選擇題要準(zhǔn)確地描述介紹客房，必須首先把握客房的（），這也是對(duì)前廳服務(wù)人員最基本的要求之一。
A.種類
B.特點(diǎn)
C.價(jià)格
D.狀態(tài)
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1.單項(xiàng)選擇題防止客人逃賬、確保飯店應(yīng)有收入的準(zhǔn)確回收是（）銷售管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。
A.客房部
B.商務(wù)中心
C.前廳部
D.收銀處
2.單項(xiàng)選擇題（）是以成本為導(dǎo)向，運(yùn)用損益平衡實(shí)行的一種定價(jià)方法。
A.千分之一法
B.收支平衡定價(jià)法
C.赫伯特定價(jià)法
D.客房面積定價(jià)法
3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)住客拖欠賬款的處理不正確的是（）
A.發(fā)催款通知單到客房，請(qǐng)客人交付欠款
B.撤除房?jī)?nèi)酒水，關(guān)閉外線電話
C.與大堂副理到客房，請(qǐng)客人當(dāng)面付款
D.將客人欠款現(xiàn)象輸入客史檔案，必要時(shí)通知其單位
4.單項(xiàng)選擇題飯店配以專職的（）從事信用審批、核查工作。
A.大堂副理
B.銷售經(jīng)理
C.信用經(jīng)理
D.前廳主管
5.單項(xiàng)選擇題（）是飯店所銷售產(chǎn)品中最為重要的部分，且是無(wú)形的。
A.服務(wù)
B.客房
C.前廳
D.銷售
最新試題
下列屬于門童職責(zé)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項(xiàng)選擇題