單項選擇題Amendments是客房預(yù)定中的（）。
A.新預(yù)定
B.更改
C.等候
D.取消
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1.單項選擇題（）可以直觀醒目的展示當(dāng)前或未來客房預(yù)訂情況。
A.預(yù)訂統(tǒng)計本
B.客房預(yù)訂單
C.預(yù)訂記錄簿
D.預(yù)訂狀況顯示表
2.單項選擇題為了便于統(tǒng)計并專門記錄各種預(yù)定數(shù)據(jù)，在未使用電子計算機系統(tǒng)管理的飯店往往使用（）。
A.預(yù)訂卡條
B.預(yù)定記錄簿
C.預(yù)訂統(tǒng)計本
D.預(yù)定文件
3.單項選擇題一家酒店的服務(wù)質(zhì)量與檔次的高低，從（）反映出來。
A.客房銷售情況
B.安保情況
C.酒店清潔度
D.前廳的服務(wù)與管理
4.單項選擇題在我國涉外飯店中，客房營業(yè)收入占飯店營業(yè)收入的比例是（）。
A.58.6%
B.40.3%
C.48.17%
D.19.31%
5.單項選擇題前廳的首要任務(wù)是（）。
A.提供信息
B.推銷客房
C.協(xié)調(diào)對客服務(wù)
D.建立客室檔案
最新試題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
題型：單項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
題型：單項選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題