多項選擇題

前廳部需嫻熟掌握餐飲部各營業(yè)點的（）及最新收費標準。

A.服務特色
B.服務內(nèi)容
C.消費檔次
D.服務時間

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多項選擇題

計算機系統(tǒng)是飯店溝通協(xié)調(diào)和信息處理的一個重要手段，其中包括飯店經(jīng)營活動中各類數(shù)據(jù)的（）及顯示等，它能使溝通更為迅速且有效。

A.收集統(tǒng)計
B.分析處理
C.儲存
D.傳輸

多項選擇題

按照輕重緩急將文件表格分為（）

A.臨時文件
B.永久存放文件
C.急辦文件
D.日常事務文件