最新試題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
客戶名冊又稱（）。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
客戶檔案必須（）。
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）