單項(xiàng)選擇題有效傾聽的關(guān)鍵首先是要表現(xiàn)出（）
A.愿意溝通
B.很愿意接受
C.愿意交往
D.很愿意聽
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1.單項(xiàng)選擇題傾聽是信息接受者了解信息發(fā)出者的（）并給予反饋的過程。
A.要求
B.情緒
C.本意
D.能力
2.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員的形體語言有其（）特點(diǎn)，比如豐富的表情、恰當(dāng)?shù)氖謩荩胖碌牟綉B(tài)、優(yōu)美的動作。
A.專業(yè)
B.職業(yè)
C.鮮明
D.行業(yè)
3.單項(xiàng)選擇題體語即形體語言是指人的（）、手勢、站立和行走姿勢。
A.動作
B.面部表情
C.語言
D.情感
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在溝通時與客人（）接觸是必要的，它表示希望與客人溝通。
A.面對面
B.直接
C.目光
D.熱情
5.單項(xiàng)選擇題在與人的第一次交往過程中，（）是讓人喜歡的一條重要原則。
A.舉止大方
B.著裝
C.面帶微笑
D.服務(wù)
最新試題
服務(wù)員要向?qū)で笾R的賓客介紹（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）能充分發(fā)揮醫(yī)食同源的優(yōu)良作用，達(dá)到食療的效果。
題型：多項(xiàng)選擇題
清潔花茶茶具的過程包括下面（）幾個方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
菜單的大小應(yīng)該與（）相協(xié)調(diào)。
題型：多項(xiàng)選擇題
選購葡萄酒的時候可以先看一看酒瓶外觀，從（）上判斷這瓶酒值不值得往下看。
題型：多項(xiàng)選擇題
對于禮節(jié)、禮貌、禮儀的描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
高檔細(xì)嫩名綠茶，一般選用玻璃杯或白瓷杯飲茶，而且無須用蓋以（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于餐廳定員原則的說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于調(diào)制“特其拉日出”所用材料的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于傳統(tǒng)烏龍茶泡飲方法，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題