A.送貨上門(mén)
B.技術(shù)咨詢(xún)
C.廣告宣傳
D.分期付款
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A.新型電子交易
B.新型電子客服
C.新型電子商務(wù)
D.電子信息技術(shù)
A.ABC模型
B.長(zhǎng)尾模型
C.金字塔模型
D.RFM量化模型
A.規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)高、過(guò)程復(fù)雜
B.規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)小、過(guò)程復(fù)雜
C.規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)高、過(guò)程復(fù)雜
D.規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)高、過(guò)程簡(jiǎn)單
A.小客戶(hù)
B.VIP客戶(hù)
C.關(guān)鍵客戶(hù)
D.潛在客戶(hù)
A.對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查
B.對(duì)客戶(hù)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查
C.對(duì)客戶(hù)隱私情況的調(diào)查
D.對(duì)客戶(hù)支付情況的調(diào)查
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
客戶(hù)感知價(jià)值具有主觀性。
動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
汽車(chē)公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶(hù)參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
對(duì)于客戶(hù)投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。