單項(xiàng)選擇題一些飯店為尋求服務(wù)差異與特色，改封閉式前臺(tái)為（）前臺(tái)。
A.開(kāi)放式、立式
B.開(kāi)放式、坐式
C.封閉式、立式
D.封閉式、坐式
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1.單項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)環(huán)境以及客人休息區(qū)域應(yīng)以（）為主。
A.冷色調(diào)
B.暖色調(diào)
C.淺色調(diào)
D.深色調(diào)
2.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)飯店將商務(wù)中心設(shè)在（）
A.一樓
B.二樓
C.三樓
D.最高樓層
3.單項(xiàng)選擇題總臺(tái)是位于前廳大堂的（）的簡(jiǎn)稱。
A.飯店總服務(wù)臺(tái)
B.電話總機(jī)商務(wù)中心
C.總臺(tái)接待處
D.大堂副理
最新試題
1997年1月，中國(guó)金鑰匙組織被國(guó)際金鑰匙組織接納為第（）個(gè)會(huì)員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門(mén)、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型：判斷題
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題