單項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)環(huán)境以及客人休息區(qū)域應(yīng)以()為主。
A.冷色調(diào)
B.暖色調(diào)
C.淺色調(diào)
D.深色調(diào)
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1.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)飯店將商務(wù)中心設(shè)在()
A.一樓
B.二樓
C.三樓
D.最高樓層
2.單項(xiàng)選擇題總臺(tái)是位于前廳大堂的()的簡(jiǎn)稱(chēng)。
A.飯店總服務(wù)臺(tái)
B.電話總機(jī)商務(wù)中心
C.總臺(tái)接待處
D.大堂副理
最新試題
酒店客房的定價(jià)策略包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說(shuō)法不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于門(mén)童職責(zé)的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型:判斷題
客人乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí),禮賓員的下列做法完全正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
題型:判斷題
為客人提拿行李時(shí),下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處,以便互通信息,檢查差異的真實(shí)原因,采取措施糾正差錯(cuò),確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型:判斷題