根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）

購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。

在項目風(fēng)險管理中，主要任務(wù)是把不利事件的后果降到最低程度。

不同的供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)采取統(tǒng)一的管理策略和方法。

運營管理的歷史演變，經(jīng)歷了（）

SWOT分析法是一種用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會、戚脅，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合的戰(zhàn)略分析方法。

在成熟期的運用重點是進行準(zhǔn)確的需求預(yù)測，并確定需求將維持多長時間，然后市場細分，做好配套服務(wù)，在確保質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)能力，擴大批量。

一定時期不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過程，如化工、發(fā)電制藥等，屬于（）

對于通用型服務(wù)，如郵電、交通、銀行等，其運營戰(zhàn)略的重點是考慮（）

質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進質(zhì)量。