單項選擇題將任務(wù)或工作內(nèi)容，沿縱向細(xì)分為若干個前后相連的工作單元，然后進(jìn)行分析、改進(jìn)、優(yōu)化整合就是（）。

A.項目管理
B.階段管理
C.事前預(yù)防
D.流程化管理


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1.單項選擇題當(dāng)用購買力來做后盾時，欲望就變成了（）。

A.需要
B.欲望
C.需求
D.愿望

3.單項選擇題一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注（），努力適應(yīng)并符合其需求。

A.企業(yè)目標(biāo)的變化
B.消費(fèi)者的需求變化
C.社會環(huán)境的變化
D.企業(yè)自身的變化

4.單項選擇題從顧客角度看，要想符合顧客的要求，我們應(yīng)該（）。

A.超過顧客的要求
B.低于顧客的要求
C.恰到好處達(dá)到顧客要求
D.根據(jù)企業(yè)實際情況而定