單項選擇題旅游者完成一次旅游活動需要多個部門和行業(yè)的服務(wù)支持，這體現(xiàn)了旅游服務(wù)的哪一特殊屬性？（）
A.情緒性
B.綜合性
C.藝術(shù)性
D.直接性
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1.單項選擇題下列不屬于旅游服務(wù)一般屬性的是（）
A.即時性
B.精神性
C.異質(zhì)性
D.無形性
2.單項選擇題服務(wù)按性質(zhì)分類可分為流通服務(wù)、生產(chǎn)和生活服務(wù)、精神和素質(zhì)服務(wù)、公共服務(wù)。下列屬于流通服務(wù)的是（）
A.保險
B.旅游
C.電信
D.新聞傳媒
3.單項選擇題Schmenner 以服務(wù)的交互定制化程度與勞動力密集程度作為評價維度，構(gòu)建了2×2的服務(wù)分類矩陣，將各種類型的服務(wù)劃分為專業(yè)服務(wù)、大眾服務(wù)、服務(wù)作坊和服務(wù)工廠四類。其中（）將是服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢。
A.專業(yè)服務(wù)
B.服務(wù)工廠
C.大眾化服務(wù)
D.服務(wù)作坊
4.單項選擇題在線旅游服務(wù)商（OTA）屬于旅游服務(wù)系統(tǒng)中哪個子系統(tǒng)（）
A.目的地旅游服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.旅游服務(wù)支持系統(tǒng)
D.客源地服務(wù)系統(tǒng)
5.單項選擇題外匯兌換服務(wù)屬于下列旅游服務(wù)系統(tǒng)的哪個子系統(tǒng)（）
A.目的的旅游服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.旅游支持服務(wù)系統(tǒng)
D.客源地服務(wù)系統(tǒng)
最新試題
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）
題型：單項選擇題
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
題型：單項選擇題
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
題型：單項選擇題
以下屬于漸進式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
題型：單項選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
題型：多項選擇題
整合要素中不包含的是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)失敗對顧客的損失包括經(jīng)濟損失和情緒變化，以火車晚點為例，乘客的經(jīng)濟損失包括（）
題型：多項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項選擇題
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊等待心理（）
題型：多項選擇題