多項選擇題客戶開發(fā)的常用工具有（）

A.樣品
B.圖片（或產品模型）
C.客戶數據庫
D.數據挖掘


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1.多項選擇題客戶在購買時通常存在以下哪些風險（）

A.經濟利益風險
B.功能風險
C.質量與使用風險
D.虧損風險

2.多項選擇題企業(yè)與客戶溝通方式的設計應綜合以下哪些因素展開（）

A.根據溝通對象設計溝通方式
B.根據需要溝通的內容設計溝通方式
C.根據溝通情境設計溝通方式
D.根據溝通層次設計溝通方式

3.多項選擇題下列哪些溝通工具的溝通成本很高（）

A.互聯網平臺
B.短信平臺
C.面對面
D.演示

4.多項選擇題影響有效溝通的障礙主要包括以下因素（）

A.個人因素
B.人際因素
C.結構因素
D.技術因素

5.多項選擇題溝通的三大要素分別是（）

A.要有一個明確的目標
B.強調溝通工具的多樣性
C.達成共同的協(xié)議
D.溝通信息、思想和情感