單項選擇題預訂的核對工作通常要進行三次，第一次核對是在客人預訂抵店前（）進行。
A.一個月
B.三個月
C.六個月
D.四個月
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1.單項選擇題國際酒店通行的幾種收費方式包括：歐洲式、美國式、修正美式、歐洲大陸式和（）
A.全費用計價方式
B.刷卡式
C.掛賬式
D.百幕大式
2.單項選擇題保證類預訂分為三種類型：預付款擔保、信用卡擔保（）
A.公司擔保
B.掛帳
C.押金擔保
D.合同擔保
3.單項選擇題預訂的種類一般分為臨時預訂、確認類預訂和（）
A.口頭預訂
B.書面預訂
C.保證類預訂
D.國際互聯(lián)網(wǎng)預訂
4.單項選擇題客人的預訂方式主要有電話預訂、傳真訂房、國際互聯(lián)網(wǎng)預訂、口頭訂房和（）
A.臨時預訂
B.合同訂房
C.確認類預訂
D.保證類預訂
最新試題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項選擇題
崗位培訓的意義在于（）。
題型：多項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
修改（）預訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當如何答復？（）
題型：單項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題