單項選擇題
A.業(yè)務人員 B.操作系統(tǒng) C.業(yè)務管理 D.業(yè)務數(shù)據(jù)
A.軟件 B.硬件 C.維護 D.保養(yǎng)
A.CIT B.CLM C.CRM D.CTM
A.經(jīng)銷商 B.企業(yè) C.客戶 D.聯(lián)系人
A.ACD B.CTI C.IVR D.UDP
A.Ln B.Pn C.Fn D.Yn
A.文本 B.數(shù)據(jù) C.報告 D.表格
A.多媒體 B.排隊機 C.交換機 D.路由器
A.排隊機 B.交換機 C.呼叫中心 D.語音合成
A.交換機 B.排隊機 C.板卡機 D.路由器
A.路由 B.接收 C.邏輯 D.轉發(fā)
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