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你可能感興趣的試題
A.定價(jià)目標(biāo)
B.成本費(fèi)用
C.市場需求因素
D.市場競爭因素
A.合資經(jīng)營
B.新設(shè)企業(yè)
C.并購?fù)顿Y
D.獨(dú)資經(jīng)營
A.電子服務(wù)更加無形化
B.電子服務(wù)更加趨向于同質(zhì)化
C.電子服務(wù)對服務(wù)的影響力降低了
D.電子服務(wù)通常不是面對面的接觸
A.基本服務(wù)組合
B.顧客參與情況
C.顧客與組織的互動(dòng)
D.服務(wù)的可獲得性
A.內(nèi)部效率
B.顧客生產(chǎn)率
C.運(yùn)營生產(chǎn)率
D.外部效率
最新試題
顧客在服務(wù)傳遞中主要扮演三種角色：生產(chǎn)資源、服務(wù)質(zhì)量和滿意度的貢獻(xiàn)者，以及競爭者。
只有同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：一是企業(yè)使用了多種多樣的傳播手段；二是對這些手段進(jìn)行整合，才能形成整合營銷傳播。
企業(yè)對經(jīng)營者為本.企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品提供各種促銷活動(dòng)進(jìn)行鼓勵(lì)，給予津貼或減價(jià)作為報(bào)酬，這是（）。
廣義服務(wù)產(chǎn)品包括（）
從直接投資的手段來看，投資進(jìn)入模式又分為（）
服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是顧客感知的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)企業(yè)可以通過服務(wù)時(shí)間調(diào)節(jié)來解決供給與需求的矛盾。
下列各項(xiàng)中，（）方式主要適用于那些與人們的大腦和無形資產(chǎn)直接相關(guān)的、生產(chǎn)和消費(fèi)可以分離的服務(wù)。
服務(wù)國際化即服務(wù)的跨國界轉(zhuǎn)移。
基本服務(wù)組合的內(nèi)容不包括（）