多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前，接待員應(yīng)仔細(xì)核對“團(tuán)隊(duì)接待預(yù)訂單”的（）

A.團(tuán)隊(duì)住房數(shù)量
B.房價(jià)
C.結(jié)賬方式
D.到達(dá)日期


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1.多項(xiàng)選擇題為有預(yù)訂散客辦理入住登記手續(xù)后，若有（）要及時(shí)通知房務(wù)中心。

A.?？?br/>B.VIP客人入住
C.外國客人
D.過生日的賓客

2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店商務(wù)行政樓層的服務(wù)項(xiàng)目有（）

A.快速入住和退房服務(wù)
B.免費(fèi)租用手提電腦若干小時(shí)
C.免費(fèi)使用商務(wù)樓層小會議室兩小時(shí)
D.規(guī)定營業(yè)時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供咖啡及茶點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題入住商務(wù)行政樓層的客人將在（）的陪同下來到商務(wù)樓層總臺。

A.大堂副理
B.賓客關(guān)系主任
C.前廳經(jīng)理
D.客房經(jīng)理

4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)行政樓層單獨(dú)設(shè)有（）

A.總臺
B.會客室
C.咖啡室、報(bào)刊資料室
D.客人休息室及商務(wù)中心

5.多項(xiàng)選擇題接待員在前臺當(dāng)場為客人制作房卡時(shí)，即將（）信息輸入其中。

A.房間號碼
B.客人姓名
C.住宿起訖時(shí)間
D.客人有效證件號碼