多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店商務(wù)行政樓層的服務(wù)項(xiàng)目有（）

A.快速入住和退房服務(wù)
B.免費(fèi)租用手提電腦若干小時(shí)
C.免費(fèi)使用商務(wù)樓層小會(huì)議室兩小時(shí)
D.規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供咖啡及茶點(diǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題入住商務(wù)行政樓層的客人將在（）的陪同下來(lái)到商務(wù)樓層總臺(tái)。

A.大堂副理
B.賓客關(guān)系主任
C.前廳經(jīng)理
D.客房經(jīng)理

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)行政樓層單獨(dú)設(shè)有（）

A.總臺(tái)
B.會(huì)客室
C.咖啡室、報(bào)刊資料室
D.客人休息室及商務(wù)中心

3.多項(xiàng)選擇題接待員在前臺(tái)當(dāng)場(chǎng)為客人制作房卡時(shí)，即將（）信息輸入其中。

A.房間號(hào)碼
B.客人姓名
C.住宿起訖時(shí)間
D.客人有效證件號(hào)碼

4.多項(xiàng)選擇題為確保賓客的安全，大多數(shù)飯店均采用電子芯片的（）鑰匙。

A.房卡
B.鑰匙卡
C.磁卡
D.歡迎卡

5.多項(xiàng)選擇題金鑰匙的忠誠(chéng)包括對(duì)（）的忠誠(chéng)。

A.客人
B.飯店
C.社會(huì)
D.法律