多項(xiàng)選擇題前廳的大堂又稱(chēng)大廳,是飯店中集()等多種功能于一體的較大的公共空間。
A.娛樂(lè)
B.交通
C.飲食
D.服務(wù)
E.休息
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1.多項(xiàng)選擇題一般對(duì)于()等情況,飯店會(huì)采用白天租用價(jià)。
A.客人凌晨抵店
B.結(jié)賬超過(guò)了規(guī)定的時(shí)間
C.加床客人
D.入住與離店發(fā)生在同一天
E.淡季入住
2.多項(xiàng)選擇題大堂的布局按區(qū)域來(lái)分,可以劃分為:()等四大基本功能區(qū)。
A.正門(mén)入口處和客流路線(xiàn)
B.服務(wù)區(qū)
C.休息區(qū)
D.公共衛(wèi)生間
E.飯店大門(mén)
3.多項(xiàng)選擇題總臺(tái)是總服務(wù)臺(tái)的簡(jiǎn)稱(chēng),是為客人提供()等前廳綜合服務(wù)的場(chǎng)所。
A.入住登記
B.電梯服務(wù)
C.問(wèn)訊
D.結(jié)賬
E.呼叫尋人
4.多項(xiàng)選擇題前廳部的任務(wù)有()
A.銷(xiāo)售客房
B.協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)
C.創(chuàng)造潔凈優(yōu)雅的環(huán)境
D.控制客房狀況
E.擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售
5.多項(xiàng)選擇題前廳部推銷(xiāo)客房數(shù)量多少,達(dá)成價(jià)格高低,不僅影響飯店的客房收入,也影響飯店()等部門(mén)的收入。
A.銷(xiāo)售
B.餐飲
C.財(cái)務(wù)
D.娛樂(lè)
E.商場(chǎng)
最新試題
娛樂(lè)項(xiàng)目和康體項(xiàng)目有什么區(qū)別和聯(lián)系?
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簡(jiǎn)述英式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。
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簡(jiǎn)述飯店服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成。
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簡(jiǎn)述美式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。
題型:?jiǎn)柎痤}