質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進質(zhì)量。

用戶在火車站使用自動售票機買票，自動售票機就是（）

購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。

在許多服務(wù)企業(yè)中，顧喜是否滿意的最關(guān)鍵因素在于服務(wù)的質(zhì)量，至于等待時間是無所謂的。

服務(wù)設(shè)計的第一大特性是多維性。

（）回答了組織要到哪里去、未來怎么樣和目標是什么這三個問題。

首次產(chǎn)出率是指過程輸出一次達到顧客要求或規(guī)定更求的比例，也就是一次提交合格率。

不同的供應鏈風險應采取統(tǒng)一的管理策略和方法。

在成熟期的運用重點是進行準確的需求預測，并確定需求將維持多長時間，然后市場細分，做好配套服務(wù)，在確保質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)能力，擴大批量。

網(wǎng)絡(luò)圖的組成要素包括（）