單項選擇題完全供給策略，服務質量很高，成本也很高。應用（）
A.高資本投入的行業(yè)
B.公共事業(yè)部門
C.高收入的專業(yè)服務人員
D.高利潤的銷售行業(yè)
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1.單項選擇題下列哪項不屬于大規(guī)模服務（）
A.零售
B.會計師
C.批發(fā)
D.學校
2.單項選擇題按運營特點分類，洗車，自助餐館屬于（）類型。
A.項目型
B.批量型
C.流水線型
D.流程型
3.單項選擇題按運營特點分類，醫(yī)療，餐飲屬于（）類型。
A.項目型
B.批量型
C.流水線型
D.流程型
4.單項選擇題（）補償一般表現(xiàn)為清晰的解釋，誠懇的道歉以及耐心的安慰。
A.經濟補償
B.行動補償
C.心理補償
D.生理補償
5.單項選擇題（）補救方式一般有打折優(yōu)惠，退費免費，贈送禮物，提供優(yōu)質招待以及賠償失誤造成的額外經濟損失。
A.經濟補償
B.行動補償
C.心理補償
D.生理補償